Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại go99 app

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, go99 app chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý thanh toán.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
go99 app Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại go99 app
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi bạn có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên ứng dụng hoặc trang web. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục không nghỉ, phản hồi nhanh nhất trong ba kênh.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc quyền riêng tư qua email chính thức. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc yêu cầu xoá tài khoản.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram của go99 app để báo cáo lo ngại về bảo mật dữ liệu hoặc hỏi về trạng thái yêu cầu xử lý thông tin cá nhân của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách go99 app bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy. Dưới đây là các biện pháp thực tế chúng tôi áp dụng để dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn luôn an toàn, dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hoá SSL toàn trình

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ go99 app đều được mã hoá SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay không bị lộ khi truyền.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Tài khoản có thể bật xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã xác nhận trước khi cho phép truy cập.

Kiểm soát lưu trữ cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể chặn cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý tại khu vực hợp lệ.

Những điều bạn hay hỏi về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách go99 app xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu kỹ thuật như IP và loại thiết bị cũng được ghi lại tự động.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi giao dịch yêu cầu, hoặc khi pháp luật địa phương tại khu vực bạn truy cập bắt buộc. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin tài khoản. Đội ngũ xử lý thường phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Sau khi xác nhận đóng tài khoản, chúng tôi sẽ xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu cá nhân theo quy trình đã công bố, trừ trường hợp pháp luật hiện hành yêu cầu lưu trữ thêm.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho việc truy cập go99 app tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc về tính hợp lệ tại khu vực của mình, hãy kiểm tra quy định địa phương trước.